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Dentro da plataforma EnviaWhats, o agendamento de lembretes de mensagens do WhatsApp é uma funcionalidade valiosa que permite às equipes de atendimento ao cliente gerenciar e acompanhar as interações com os clientes de forma mais eficiente. Aqui está uma explicação de como essa função geralmente opera:
Acesso à Plataforma EnviaWhats: Para utilizar o agendamento de lembretes de mensagens do WhatsApp, é necessário acessar a plataforma EnviaWhats com as credenciais adequadas. Isso geralmente é feito através de um navegador da web ou do aplicativo EnviaWhats, dependendo das preferências da equipe. Navegação para a Conversa Desejada: Uma vez logado na plataforma, os membros da equipe navegam até a conversa específica do WhatsApp para a qual desejam agendar um lembrete de mensagem. Isso pode ser feito através da lista de conversas ou por meio de uma função de pesquisa. Opção de Agendamento de Lembrete: Dentro da conversa, os membros da equipe geralmente encontram uma opção ou botão dedicado para agendar um lembrete de mensagem. Ao selecionar a opção de agendamento de lembrete, os usuários são apresentados com um formulário ou janela onde podem configurar os detalhes do lembrete. Isso geralmente inclui: Data e Hora: Especificar a data e hora em que desejam ser lembrados de enviar uma mensagem para o cliente. Mensagem do Lembrete: Digitar a mensagem específica que desejam enviar, juntamente com quaisquer detalhes relevantes ou instruções adicionais. Confirmação e Salvar: Após configurar todos os detalhes do lembrete, os usuários geralmente têm a opção de revisar e confirmar antes de salvar o lembrete. Isso garante que todos os detalhes estejam corretos antes do agendamento. Recebimento do Lembrete: Na data e hora especificadas, os membros da equipe recebem um lembrete dentro da plataforma EnviaWhats, geralmente na forma de uma notificação ou alerta. Isso os lembra de enviar a mensagem planejada para o cliente no WhatsApp. Envio da Mensagem: Com base no lembrete recebido, os membros da equipe acessam a conversa do cliente no WhatsApp e enviam a mensagem planejada conforme agendado. Isso garante que as interações com os clientes sejam oportunas e eficazes. Em resumo, o agendamento de lembretes de mensagens do WhatsApp dentro da plataforma EnviaWhats oferece às equipes uma maneira conveniente de gerenciar suas interações com os clientes e garantir que nenhum acompanhamento seja esquecido. Essa funcionalidade ajuda a manter um alto nível de serviço ao cliente e a maximizar a eficiência das operações de atendimento.
